第7节
“是啊，陈思远那小子好像也是x省的。对了，你做销售也有一段时间了，感觉如何？”曲总把话题转到了工作上。 “感觉销售真的很锻炼人，我学到了很多学校学不到的知识，我很喜欢公司的文化，希望我能早点转正，早点卖出去第一部车。”我兴致勃勃地说。在曲歌面前，我的心情十分放松，大概是下午和他聊了一下午的关系，所以心里已经没有了那种生疏感。 “那就好，作为销售就要有这样积极向上的心态。刚开始做销售都容易迷茫找不到方向，但是只要不断努力，慢慢都会找到方向的。每个人都有每个人的销售方法，你要找到自己身上的特质，才能发挥出你自己的个人能力。别人的方法可以借鉴，但有时候放在你身上未必适合。”曲歌边娴熟地开着车穿梭在雨里，边悉心告诉我这些销售的诀窍。 自己身上的特质？我在心里反复琢磨着这句话，我似乎从没好好想过我的特质是什么。我忙问道：“曲总，怎么才能发现自己身上的特质呢？” 他微微一笑，他说：“你身上的特质，就是诚信、认真、勤恳。你对待工作十分认真，要继续保持下去。你只要在努力，别人总会看到的。我经常在楼上注视着展厅，有几次都看到你热情招待客户、主动帮同事的忙。能保持这种精神下去，就不愁做不好销售。” 我当时心里极度的震惊，他经常在某一个地方注视我们？他知道我工作认真？他了解我身上的特质？……如果连我这么一个毫无建树的小员工他都能注意到的话，那他势必对队伍里的每一个人都有着足够的了解。有能力的领导往往如此，就像学校的老师一样，每一个学生的一举一动都了如指掌。 这件事提醒了我，别以为自只是一个小角色就自暴自弃，焉知在某一个地方或许就有一双慧眼一直在注视着你。成就大我，都是从小我开始做起的。做好了每一件小事，厚积薄发，才能有成就非凡的那一天。领导，都不是吃素的，无论你心里对他多不屑多不敬，能当上领导的人，总有他的过人之处。 曲歌把车平缓地驶入了我所在的小区，一路开到了我的楼下。我下车的时候雨已经停了，当我弯下腰来对他道别的时候，他正扭头笑意盈盈地示意…… 当晚，曲歌的笑脸一直在我的脑海里不断地回荡。像我这种文青，总是容易不自觉对一个男人陷入深深的幻想里。 但凡优秀的男人，总是能轻而易举潜入一个女人的内心；而那些色厉内荏的男人，纵使成功潜入也会最终被女人从心中逼退。曲歌和应泽天属于前者，而陈思远则属于后者。 我对曲歌，开始有了一种本能的欣赏和仰慕，就像曾经对应泽天一样。只是那时候的我，只敢把这种突如其来的心动搁浅再搁浅，因为我明白，这样的男人不会为我停留，我没有从曲歌的脸上看到任何心动的神色。 ☆、第十七回因祸得福遇良师 不知道是什么原因，礼拜一的晨会上，陈思远突然对我说：“刘胜男，销售两组重新分配了一下，鉴于你的表现，a组决定把你和b组的xx调换。从今天起，你不归我管，归杨天华管了。你一会儿和杨颖交接一下，然后你去b组报告吧。” 我十分木然，没想到这么快我就被陈思远踢皮球似的踢到了b组。散会后，钱多多她们故意走到我的身边对我说：“刘胜男，恭喜你呢，以后不用再和我们朝夕相处了，还真有些舍不得你。” 我心中愤愤，只能咬牙隐忍着说：“感谢你们这段时间对我的照顾，希望我走了你们更加开心。” 杨颖连忙把我拉到了一边，神秘兮兮地对我说：“胜男，我看你还是早点去招聘网站看看能不能找其他工作吧！听说陈经理严重不看好你，我估计b组你也待不了多久！” 我当时心里听得发闷，我问道：“为什么不看好我？” 杨颖当时的眼神十分伤人，她说出来的话更加伤人，她说：“同事们背地里都说你笨，没人喜欢你呢，而且陈经理说你这样的人去菜市场卖菜还差不多，根本都不适合做销售！” 杨颖当然是实话转告，她一向如此，喜欢打击我的同时抬高她自己，因为除了我，她在其他人面前找不到自信心。我心里十分火大，极力压抑着自己强烈的自尊心，淡淡地说了一句：“知道了！” 心里一片黯然。 若干年后，我喜欢上了台湾的综艺节目《康熙来了》，每当看到在节目里不断努力挑战多个角色、却一直被大家嫌弃的陈汉典时，我想到了当年那个一直渴望不断突破自我超越自我、却一直被众人排挤和耻笑的自己。 后来我想，或许有一类人就是这样，天性不讨喜，总有一批人妄图打压他诋毁他，却也有另外一批人肯定他喜欢他。比如周星驰，比如陈汉典，比如当年的我。 因为这一个偶然的插曲，我换到了b组。去之前有几个问题一直在我心里萦绕：“a组不要的人，去b组是否更让同事嫌弃呢？我还能在这个地方待多久？我究竟适不适合当销售？” 带着这些疑问，我忐忑地去b组报道了。让我完全没有想到的是，身处同一个展厅，b组的同事包括上级与a组截然不同。 b组的展厅经理杨天华是一位年纪比曲歌还大上五六岁的中年男人。杨天华也是汽车界的一个传奇人物，他的经历说起来让人十分敬佩。 六年前的杨天华只是一名小小的洗车工，仅仅是因为喜欢这个汽车品牌但自己有可能一辈子买不起，所以他便应聘了4s店洗车工一职。没想到，就是因为他对汽车的喜爱，所以他对每一辆车的服务无比精细，后来因为他服务周到让不少客户津津乐道，他就这样出了名，破格被售后总监李善先提拔为了售后服务顾问。后来，新店开张，他自告奋勇转型做了销售，因为销售业绩突出，客户资源众多，很快就破格升职为展厅经理。 这段经历皆出于杨天华的口中，我刚到b组的第一天，他便坦白地对我说了他的故事。 杨天华拍着我的肩膀说：“陈思远说你不够格做一名销售，但是我不这么认为。我认为，没有什么人天生适合做什么，每个人的潜力都是无限的，关键在于你如何发挥。我告诉你我的故事，就是希望你能有所启发。以后跟着我做销售，你要重新摆正你自己的定位。你要清楚的知道你的身份是实习销售助理，不是公司请来的扫地阿姨，扫地抹桌子这些活都有阿姨去做，好好钻研你的主职。在b组，我要的是每个人的不断进步，我们不会放弃任何一个人，除非她自己先放弃！” 这次谈话让我忐忑的内心安定了不少，我更断定他是和陈思远截然不同的两个人。陈思远之所以能够成为展厅经理，很大一部分原因是因为他得到了方副总的赏识。陈思远善于溜须拍马投机取巧，所以在他的带领下，a组的销售理念就是不择手段的卖车，无论你采取怎样的方式，只要你把车卖出去就算成功。 而杨天华，他的经历和他恳切的言辞都在印证一句话：“销售这一行没有捷径，只要肯努力，他会带着我一步一个脚印地走下去。” 身为一名农村妹子，身为一个内心淳朴的人，我更亲睐于这样的上级和这样的成功。 自从成为b组的一员，我摆脱了倍受刁难的命运，不用每天在因为一些琐事浪费自己大部分的时间。虽然整天被杨天华骂得狗血淋头，但是这种责骂是催人向上的，像一股强心剂每日缓缓注入在我的心脏，让我一点点蜕变一点点强大。 b组打破了a组的常规，a组只让实习销售助理做一些辅助的事，不给实习销售助理接待客户的机会。b组不一样，b组是采取合理分配的方式，假如这一位客户来展厅是你接待的，那么这一组客户从头到尾都是由你负责，就算中间欸其他同事接待了，这个客户成交与否的业绩都是属于你的，其他人只能算是帮忙。 b组更公平合理的分配方式让我渐渐有了接待客户的机会，在这种面对面的接待中，我开始不断检讨自己不断升华自己，不再是一味地“纸上谈兵”。 很快，我终于得到了我的第一批订单，成功开始了我的销售生涯。 ☆、第十八回喜出望外心感恩（1） 我清楚地记得，那是2005年11月份深秋的早晨，天空灰蒙蒙的，看上去并不像一个能够成功的日子。 那一天我还因为上班迟到被杨天华训斥了一顿，心情有些微微的低落。天有些冷，我们都穿上了黑色的西装，我扎着马尾笑容满面地像往常一样站在门口迎接客人。 那是早上9点的样子，一张熟悉的脸庞印入我的眼帘，我喜出望外地喊道：“王姐，早上好，您今天是来给车做保养吗？” 王姐便是上一次丢了钻戒的那一位女客户。打过那次交道之后，王姐对我及我们店都十分的信任，每一次来做保养都会要求和我聊会天。这期间，她见我一直没有转正，还询问过我有没有意向去她的公司做行政一职。 我不是没有犹豫过，只是从小母亲就教导我，每一件事情都要有始有终，我不甘心就这样承认自己的失败与失职，所以我没有答应。 王姐今天显得特别的开心，她亲切地拉着我的手说：“今天不是来做保养的，胜男，你过来，我有事找你。” 于是我们去了会客厅的沙发，刚坐定，她便笑眯眯地对我说：“胜男，我有个好消息要告诉你。我们公司决定给两位高管各配备一辆高级轿车，另外再给公司配备一辆豪华商务车用于贵客接待。要么，你给我推荐推荐？” 我一听愣了愣神，我心想我没有听错吧？她的意思，难道是要找我买车吗？ 我忍不住内心一阵激动，赶紧收心，专心和她交谈了起来：“王姐，您的意思，是想从我们店里买三台车，两台高级轿车，一台豪华商务车是么？我跟您说，您可算是来对时候了，现在店里刚好有一款高配的豪华商务车到店，而且颜色又是典雅尊贵的黑色。这样吧饿，我带您去看看现车如何了？” “金九银十”，9月和10月是购车的旺季，即便现在已是11月初，高端汽车市场依然还处于旺季，一般展厅很少有现车，提成周期也相对时间长了很多。 所以王姐一听到“有现车”就激动不已，连忙随我一起去看了看车。我怕自己应付不过来，抽空给杨天华打电话说明了情况，他一听说立马下楼陪我一同接待。 在我们两的共同游说下，王姐放下顾虑，当天就付了三辆车的定金，这对于我来说，无疑是一次极大的鼓舞，也为b组整个团队立下了一个壮举。 王姐走后，我依然懵圈。第一次卖出去车的喜悦，竟然比收到大学录取通知书还要激动。 我傻傻地问了杨天华一句：“这，这是真的么？我不是在做梦吧？” 杨天华微微一笑，不露声色地说：“晚上回家睡个好觉吧，这个月你已经超越许多人了。” 这是我来b组这么久，他第一次出言肯定我。至今，我尤记得当时他脸上的神情，还有时隔不久后，王姐来提车那天轰动热闹的场面。 一下成功卖掉三部豪华车，其中还包括一辆库存已久的商务车，这件事引起了公司上层的重视。 曲歌建议应该为王姐举行一次隆重的交车仪式。于是在公司crm部门的安排下，鲜花，红绸，鞭炮，所有销售人员站成两排热情欢送，王姐带着下属开着新车无比满意地缓缓地驶出公司的大门。 那应该是我那半年以来最开心最轻松最有成就感的一天了。那天，我由衷地对杨天华说：“杨哥，谢谢你。” 他微微一笑，他说：“你最应该感谢的人，不是我，是曲总。” 我这才知道当初为什么我突然就被调遣到了b组。原来，当初陈思远在月末会议上以我拖了整个团队后腿为由极力要求把我辞退，是曲歌在会议上的一番话把陈思远说得哑口无言，曲歌说：“首先且不论刘胜男能不能胜任销售一职，但是作为销售总监，我亲眼目睹到她的坚持和努力。每一次客户进门，她的反应比谁都迅速，笑得比谁都真诚。每一次下班，她是最后一个离开。我亲眼目睹她用毛巾把展车上的每一处瑕疵都处理得干干净净，我不说她适不适合销售，但是我认为，她是我见过的最认真、最敬业的员工。陈思远，这样的人，你确定不适合留在你的团队吗？” 杨天华告诉我，当曲歌说完这一段话之后，陈思远默不作声，是他主动站起来说：“既然陈经理觉得刘胜男留在a组不合适，那就让她来b组吧。” 我无比惊讶，我没想到陈思远极力否定我的时候，曲歌会站起来帮我说话。更没有想到，之前素不相熟的杨天华会主动开口要求接纳我。 后来的我，每每回忆起那时候发生的每件事，总不免感慨命运的神奇。也许冥冥之中本就注定着什么，才那样不出色的我一次又一次地穿越荆棘，一步步地走到今天…… ☆、第十八回喜出望外心感恩（2） 许是年龄和阅历的关系，杨天华对待每一位下属都非常的亲厚。说完这些，他亲切地拍了拍我的肩膀说：“以后走路别总低着头，要昂首挺胸，拿出你的自信来。你只要始终告诉自己一点，你不比任何人差，明白吗？” 我傻傻地对他笑了笑，我很肯定地对他说：“杨哥，我会继续努力的。” 他笑着说：“去曲总办公室一趟吧，他应该有话对你说。” “啊？”曲总有话对我说？我有些摸不着头脑。 “啊什么啊，让你去总有去的理由。去之前去洗手间好好整理下自己的仪容，记住，自信就是最好的武器。”杨天华颇高深地吩咐我，却并不告诉我用意。于是，我只能傻乎乎地照办。 我几乎是一路小跑到洗手间的，只有一个人的时候才敢放肆地感受一下成功的喜悦。我对着镜子一个劲傻笑了许久，这才沾了沾水洗了把脸，把头发重新梳理了一下，径直去往曲歌的办公室里。 苗翠翠不在座位上，我见曲歌办公室的门大开着，便鼓起勇气走了过去，刚准备敲门，这才发现原来许总也在曲歌的办公室里，顿时我不由得心跳加速，想撤退已经来不及了，因为曲歌和许总都已经看到了我。 我于是像做错事的小孩一样站在门口局促不安，满脸通红地喊了一声：“许总好，曲总好。” 曲歌指着我，对许维钧说：“许总，她就是今天刚卖出去三台车的刘胜男。您还记得上次客户送锦旗的事儿吧？就是因为上次她帮客户的忙，让客户对我们公司印象良好，所以这次客户来展厅一次性订了三台车。” 许总听完，赞许地看了我一眼，很和蔼地对我说：“刘胜男，做得不错，进来吧。” 同时获得了老总和总监的首肯，这对于我来说又是一个莫大的鼓励。我鼓起勇气走进去坐在了他们的对面，近距离看许总，越看越觉得面熟。终于，我想起来了。我的确见过他！ 那还是我刚来c城的那段时间，我骑着表姐的自行车满大街地找工作，有一天我在路边骑着车，突然被一辆轿车撞倒，整个人重心不稳侧倒在地，但是万幸没有伤到。当时撞到我的人，就是现在坐在我面前的许总。 当时，他匆忙下车把我扶了起来，解释说自己有事赶时间，所以给我1000元作为赔偿，希望我如果有损伤自己去医院。当时的1000元已经很多了，我一个劲推脱说不用那么多，但是他把钱递给我之后他便开着车走了。正是那1000元，让大学刚毕业的我能够在c城勉强支撑着活下来。 许总看我的表情很是面生，我想他应该忘记了当时的那个小插曲了。只是对于我这种“滴水之恩涌泉相报”的人来说，那份恩情我一直放在心里，从不曾忘记。 我坐下后，苗翠翠很快又回来了，见我和他们坐在一起有些诧异，但还是友好地对我笑了笑，并且给我端来了一杯咖啡。 许总和曲歌正在谈论庆功宴的事儿，这件事我也有所耳闻。最近我们店里进入了华东地区汽车销售前20强的好成绩，所以许总和曲歌打算晚上设宴专门款待整个销售部门。 曲歌谈起此事眉飞色舞，他说：“11月份的销售业绩还有很大的空间，我们在11月份和12月份两个月再接再厉，让市场部多推出活动不断宣传，争取能够拿到华东地区的前三强。许总，我对这个名次很有信心！” 许总一直微笑着，时不时地打量一下我，我真诚地对他回以微笑。许总突然夸奖道：“胜男的微笑还是很有亲和力嘛！不错，以后要继续努力，这两个月可是公司的关键期！” ☆、第十九回总监盛情情更怯（1） 曲歌很赞同地说：“胜男和其他销售不一样，她为人朴实。对于客户来说，遇到这样的销售是他们的福荫啊！” 许总笑着点了点头。当时的我并不是很明白曲歌话里的含义。后来的后来，当我了解到汽车销售这一行里诸多的潜规则之后，我逐渐明白了什么样的销售才是客户的“福荫”。 许总走后，曲歌看了我一眼，笑着问我：“小胜男，找我有什么事？” 我顿时大囧，红着脸说：“那什么，杨经理说您有话对我说，我就赶紧过来了。” 他那天的心情十分不错，大概是因为公司刚刚获得了殊荣的关系。他哈哈大笑，拿起桌上的钥匙便说：“走吧，跟我出去一趟。” 我于是傻乎乎地跟着就走，也没有问他去哪儿。曲歌走出办公室，走到苗翠翠的办公桌前，问她道：“翠翠啊，我们订的是什么饭店，几点开始，订了几桌？” 苗翠翠一一回答了，见曲歌要离开，忙挎着自己的包站起来说：“曲总，我和您一起去吧，那地方不好停车。” 曲歌挥了挥手说：“你下班了和许总一起过来吧，我先过去张罗一下，看看有没有什么不妥。张一怡呢？让她也早点过去，很多事还是得他们市场部cao心啊。” 苗翠翠忙应了声“好”，于是又坐了回去。我跟着曲歌一路走下楼，他也不告诉我要我和他一起去做什么，只顾着自己在前面走，直到我们出了大厅，他这才发现我傻乎乎地在后面跟着。 他居然诧异我为什么跟着他，问我：“刘胜男，你忙完了自己的事吗？” 我直接石化，当场愣在原地，支支吾吾地说：“曲总，不……不是您让我跟你走的么？”